Conditions Générales de Vente et d’Utilisation
Informations générales
INNEA Sàrl est un atelier d’architecture d’intérieur qui propose différents services autour de la maison et du bien-être.
Nos bureaux sont basés à Vevey, Chaussée de la Guinguette 12. Nos bureaux font aussi office de Showroom.
En prenant rendez-vous, les clients peuvent venir au showroom pour discuter de leurs projets, définir leurs choix de matériaux, ou encore découvrir notre sélection d’objets, livres, et autres articles de décoration.
INNEA Sàrl vend directement une partie de sa gamme d’articles de décoration au showroom.
INNEA Sàrl vend également ses produits via la boutique en ligne. www.innea.ch (ci-après dénommé « boutique » mentionnée).
Atelier-showroom : + 41 21 922 27 19
Nathalie Bovet : +41 79 315 59 51
Christophe Bovet : +41 79 239 82 42
www.innea.ch
info@innea.c
Accès au site
L’accès au site et son utilisation sont réservés à un usage strictement personnel. Vous vous engagez à ne pas utiliser ce site et les informations ou données qui y figurent à des fins commerciales, politiques, publicitaires et pour toute forme de sollicitation commerciale et notamment l’envoi de courriers électroniques non sollicités.
Contenu du site
Toutes les marques, photographies, textes, commentaires, illustrations, images animées ou non, séquences vidéo, sons, ainsi que toutes les applications informatiques qui pourraient être utilisées pour faire fonctionner ce site et plus généralement tous les éléments reproduits ou utilisés sur le site sont protégés par les lois en vigueur au titre de la propriété intellectuelle.
Gestion du site
Pour la bonne gestion du site, l’Éditeur pourra à tout moment :
- suspendre, interrompre ou limiter l’accès à tout ou partie du site,
- supprimer toute information pouvant en perturber le fonctionnement ou entrant en contravention avec les lois nationales ou internationales,
- suspendre le site afin de procéder à des mises à jour.
Responsabilités
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Cookies et données personnelles
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Commandes
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à tous les achats de produits effectués sur le site Internet de INNEA Sàrl, ci-après le site Internet : www.innea.ch, par l’intermédiaire de la boutique en ligne .
Les offres de produits en ligne ne sont valables que tant qu’elles sont visibles sur le site Internet et dans la limite des stocks disponibles.
Les images figurant sur le site Internet sont fournies à titre indicatif uniquement et ne font pas partie des conditions contractuelles.
Les informations contenues dans les explications le sont à titre informatif uniquement et ne constituent pas des documents contractuels.
NNEA SÀRL n’est pas responsable des erreurs ou omissions dans les dessins, images ou schémas ou références mentionnés.
Pour passer une commande, vous devrez suivre les étapes du processus de commande en ligne.
Avant la validation finale, vous aurez la possibilité de vérifier le détail de votre commande et son prix total et de revenir aux pages précédentes pour corriger d’éventuelles erreurs ci-après.
Paiement
Les prix indiqués sur le site sont exclusivement en francs suisses. Ils sont toutes taxes comprises (TVA).
Ils n’incluent cependant pas les frais de manutention et d’expédition, qui sont facturés séparément.
Toutes les commandes sont payables exclusivement en francs suisses.
INNEA Sàrl se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les prix facturés au client pour les produits livrés sont ceux en vigueur au moment de la commande et figurent sur la confirmation de commande.
Nous acceptons tous les modes de paiement publiés dans la boutique en ligne.
Les produits restent notre propriété jusqu’au paiement intégral du produit.
livraison
Nous livrons actuellement en Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein.
Les livraisons sont gratuites.
Les envois se font une fois par semaine, généralement le mardi.
Veuillez compter un délai de livraison de 3 à 7 jours.
Les livraisons ne sont effectuées qu’aux clients finaux. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités.
Si l’un des articles que vous avez commandés n’est pas en stock, la livraison des autres articles n’en est pas affectée.
Les articles manquants vous seront livrés le plus rapidement possible.
Les offres peuvent parfois n’être disponibles qu’en nombre limité.
En raison d’une forte demande, les produits peuvent être rapidement épuisés.
INNEA Sàrl n’est pas responsable des produits non disponibles ou des indications de prix erronées.
Les offres à terme ne sont valables que pour la période indiquée.
Si l’article ne peut pas passer par le bureau de poste en raison de sa taille ou de son poids, le montant de la livraison sera automatiquement calculé par le système en fonction du type de marchandise commandée et du lieu de livraison.
Si la commande contient un ou plusieurs articles volumineux, INNEA se réserve le droit d’ajuster les frais de port. INNEA contactera alors le client pour l’informer des frais de port applicables à sa commande.
Pour toute question, veuillez contacter INNEA : info@innea.chlivraisons
delai de livraison
Les délais de livraison indiqués sur toutes les confirmations de commande sont indicatifs et s’appliquent à compter de l’envoi de la confirmation de commande.
A réception de la confirmation de nos fournisseurs, les dates d’arrivée estimées nous seront confirmées, pouvant inclure ou non des délais supplémentaires liés aux prestations convenues lors de la commande auprès de INNEA.
Une demande d’annulation de commande et/ou une demande d’indemnisation pour tout retard de livraison de la part des fournisseurs et/ou de INNEA est exclue.
Obligation d'inspecter, de signaler les défauts - garantie
Si les produits sont livrés avec des dommages évidents à l’emballage ou au contenu, vous devez immédiatement vous plaindre auprès du transporteur et refuser l’acceptation, sans préjudice de vos droits en cas de défauts. Vous êtes tenu d’obtenir un rapport de confirmation des dommages auprès du transporteur.
Tous les dommages dus au transport doivent également nous être signalés immédiatement.
Il vous appartient également de vérifier les produits commandés dès leur réception.
Pour tout défaut ou écart par rapport à la commande, vous devez nous en informer par email à info@innea.ch dans les 24 heures suivant la livraison.
Passé ce délai, vous ne pourrez faire valoir que les vices cachés, que vous devrez nous signaler immédiatement dès leur découverte. Nous nous réservons le droit de demander une preuve du défaut.
INNEA Sàrl ou le fabricant garantit l’absence de défauts et la fonctionnalité des produits commandés pendant la période légale à compter de la livraison ou de l’enlèvement.
INNEA Sàrl ou le fabricant peuvent assurer la garantie soit par réparation, remplacement partiel ou complet par un produit équivalent, par crédit dans la limite du prix de vente au moment de la commande, soit par réduction.
Les droits de garantie ne s’appliquent pas si vous avez modifié la marchandise.
La garantie ne couvre pas l’usure normale (par exemple usure naturelle d’un produit) ainsi que les conséquences d’une mauvaise manipulation (ou de dommages causés par l’acheteur ou des tiers ainsi que les défauts qui imputables à des circonstances extérieures ou à un cas de force majeure.
Les dispositions légales de garantie sont exclues.
Retour
Il n’existe pas de droit général de retour pour les produits livrés dans les délais et sans défaut.
Les retours sont exclus pour toute commande sur mesure.
Si vous n’êtes pas sûr avant d’acheter, appelez-nous ou écrivez-nous.
Nous sommes personnellement à votre service. Et si vous souhaitez quand même retourner votre achat ou une partie de celui-ci après l’avoir acheté, veuillez nous contacter. Nous essayons toujours de trouver une solution.
Droit applicable
Les présentes conditions d’utilisation du site sont régies par le droit suisse et soumises à la compétence des tribunaux de Vevey, sous réserve d’une attribution de compétence spécifique découlant d’un texte de loi ou réglementaire particulier.
Contactez-nous
Pour toute question, information sur les produits présentés sur le site, ou concernant le site lui-même, vous pouvez laisser un message à l’adresse suivante : info@innea.ch.
